Descripción del puesto
Para el área de Atención al Cliente Digital buscamos un Representante de Atención al Cliente Eventual. El/La representante deberá responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes por medios digitales como por ejemplo email, Chat, WhatsApp, RRSS y en caso de que se requiera por vía telefónica.
Sus tareas comprenderán:
- Brindar detalles acerca de los servicios ofrecidos, sus precios, características y funciones.
- Ofrecer los servicios y productos que la compañía promueve.
- Responder las preguntas y reclamos de los clientes de una manera profesional en todo momento.
- Interactuar con clientes, suscriptores y público en general, así como con los Representantes de cualquier área de la compañía, supervisores, Gerentes y demás compañeros de trabajo.
- Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados/sectores de la compañía, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.
Requisitos
- Estudiante universitario o terciario en curso o graduado
- Nivel de inglés intermedio (deseable)
- Excelente relaciones interpesonales
- Buena redacción y manejo de redes sociales
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)
Nosotros
Somos la organización líder con más experiencia y mayor presencia geográfica en el mercado asegurador argentino.
No solo acrecentamos y actualizamos constantemente nuestra plataforma tecnológica, sino que también estudiamos las mejoras que puedan introducirse en los productos y circuitos para hacer más eficiente su operatoria.
Como resultado, somos una de las principales empresas de Seguros Automotor y Vida, ocupando una posición de liderazgo en el mercado. Además, continuamos creciendo en otros ramos patrimoniales, tanto en líneas personales como comerciales, ofreciendo una importante gama de productos. A su vez, promovemos la diversidad, equidad e inclusión en género, religión, personas con y sin discapacidad, LGBTIQ+, generaciones, etnia, ideas y opiniones a través de distintas iniciativas a lo largo del año con el fin de construir un entorno de trabajo más diverso que garantice la igualdad de oportunidades y la inclusión. Son nuestras diferencias las que marcan la diferencia.
A futuro aspiramos a seguir estando cerca de las personas, ofreciéndoles seguros simples y accesibles porque lo que nos moviliza es convertirnos en socios de por vida de nuestros clientes.
La Caja es parte del Grupo Generali que tiene fuerte presencia en el mercado del seguro a nivel internacional y representa la mayor participación del Grupo en Latinoamérica.
