Descripción del puesto
Tendrás la oportunidad de gobernar los datos de los clientes y prospectos, ofreciendo y desarrollando información relevante para tomar decisiones que impulsen el crecimiento y la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades:
- Supervisar la recopilación, almacenamiento y organización de datos relacionados con los clientes para su análisis.
- Asumir el rol de Data Governance / Data Owner para clientes y prospectos.
- Desarrollar estrategias e implementar modelos de enriquecimiento de datos.
- Utilizar herramientas y técnicas de análisis de datos para extraer información relevante sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes.
- Liderar la transformación y difusión de conocimientos centrados en el cliente dentro de la organización.
- Definir y calcular la monetización de actividades para comportamientos de clientes y socios a lo largo del customer journey.
- Garantizar un modelo de segmentación efectivo para personalizar las estrategias de marketing y ventas.
- Ser el Owner Funcional de la Segmentación de clientes omnicanal, incluyendo la elaboración de segmentos.
- Determinar el ROI de cada segmento para alimentar la propuesta de valor.
- Desarrollar modelos para predecir el comportamiento futuro de los clientes.
- Liderar la estrategia, definición e implementación de modelos analíticos en toda la compañía.
- Estrategia y implementación de funcionalidades de modelos predictivos como Propensión Baja, Cross Sell, Next Best Offer.
- Generar informes y visualizaciones de datos para comunicar insights y resultados a la alta dirección y otros equipos relevantes.
Requisitos
- Profesional graduado en Data Analytics, Administración, Tecnología de la Información, Ciencias Económicas, Marketing o afines.
-Conocimiento avanzado en el manejo de bases de datos con grandes volúmenes de datos, diseño, construcción y explotación de BBDD (conocimiento intermedio en SQL).
- -Experiencia en la explotación de datos provenientes de actividades de marketing/negocio (se valora).
- -Manejo de herramientas de analítica digital, CRM, Salesforce (se valoran).
- -Conocimiento de herramientas de BI como Tableau, Looker, etc. (se valoran).
- -Conocimiento general de nuevas tecnologías en la nube (por ejemplo, GCP, AWS, AZURE, etc.) (se valora).
- -Metodologías de agilidad incorporadas para entornos colaborativos de trabajo (se valoran).
- -Inglés Intermedio/Avanzado.
Beneficios
🤩 Gran clima de trabajo
🎓 Capacitación continua
🌎 Oportunidades de desarrollo global*
✅ Importantes descuentos en seguros para vos y referidos
🥳 Día del cumpleaños libre
💰 Premio aniversario compañía
🏖️ 17 días vacaciones, se activan en enero y las tomás como quieras!
💻 Trabajo hibrido
🧘🏽♂ Actividades de bienestar
👶🏼 Paternidad extendida
📚 Kit Nacimiento y beneficio de ayuda escolar anual
🍼 Plus por guardería y colonia extendido y muchos +
*La Caja hoy es parte de Generali Group líder global en seguros, presente en 50 países en el mundo, con más de 72 mil empleados sirviendo a 65.9 millones de clientes.
♻️ *La Caja es una empresa con fuerte compromiso social -THSN es nuestro programa de voluntariado corporativo, una iniciativa global de Generali Group que tiene como objetivo desbloquear el potencial de las personas en situación de vulnerabilidad alrededor del mundo y mejorar su calidad de vida. Trabajamos junto con las ONGs Haciendo Camino y Fundación Emmanuel, brindando herramientas a padres y madres de niños/as de 0 a 6 años. A través de talleres de crianza positiva, nutrición y oficios alcanzando a 600 familias por año de las comunidades de La Plata y Santiago del Estero.
Nosotros
Somos la organización líder con más experiencia y mayor presencia geográfica en el mercado asegurador argentino.
No solo acrecentamos y actualizamos constantemente nuestra plataforma tecnológica, sino que también estudiamos las mejoras que puedan introducirse en los productos y circuitos para hacer más eficiente su operatoria.
Como resultado, somos una de las principales empresas de Seguros Automotor y Vida, ocupando una posición de liderazgo en el mercado. Además, continuamos creciendo en otros ramos patrimoniales, tanto en líneas personales como comerciales, ofreciendo una importante gama de productos. A su vez, promovemos la diversidad, equidad e inclusión en género, religión, personas con y sin discapacidad, LGBTIQ+, generaciones, etnia, ideas y opiniones a través de distintas iniciativas a lo largo del año con el fin de construir un entorno de trabajo más diverso que garantice la igualdad de oportunidades y la inclusión. Son nuestras diferencias las que marcan la diferencia.
A futuro aspiramos a seguir estando cerca de las personas, ofreciéndoles seguros simples y accesibles porque lo que nos moviliza es convertirnos en socios de por vida de nuestros clientes.
La Caja es parte del Grupo Generali que tiene fuerte presencia en el mercado del seguro a nivel internacional y representa la mayor participación del Grupo en Latinoamérica.
